“李大爷，我用我的手机帮您办理一下资格认证，请您按照屏幕上的提示，张张嘴，点点头……好了！您今年的养老保险待遇资格认证完成了。”“好的好的，这么一件小事，还让你们专门跑一趟，真是谢谢你们！”这是5月6日区社保中心工作人员到赤壁街道赤壁社区，为90余岁高龄退休老人办理养老保险待遇资格认证时的暖心一幕。
当天，区社保中心按照“一对一”上门服务模式，安排专人专班前往赤壁社区、汉川门社区居民家中，为高龄、独居、残疾等行动不便的退休老人提供服务。在上门服务过程中，工作人员与老人拉家常，亲切询问老人的生活和身体状况。贴心的服务，暖心的话语，让退休老人倍感温暖。
今年以来，区社保中心持续开展“上门认证”亲情化服务，从“敲门”做起，一家一户走访将养老资格工作宣传到位，确保“不漏一户、不落一人”，保障退休人员能够按时、足额领取养老金。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。区社保中心相关负责人表示，将以“民生为本，社保安民”为服务理念，继续当好群众的“快递小哥”，积极开展“延伸办”，把服务送到“家门口”，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，让“老有所养”的民生工作落到实处。