5月1日以来，在“东坡庙会·2024劳动美”系列活动开展期间，西湖街道100余名志愿者开展交通指引、秩序维护、文明劝导、环境卫生清理等志愿服务活动，用最有“温度”的志愿服务，扮靓西湖“假日风景”。
“你好，请问下停车场在哪边？”
“顺着这条路走，前方右拐，按照指引牌进入就能到停车场了。”
“你好，请问下附近有公厕吗？”
“有的，请您跟我来。”
“请问下这里面有没有小孩子玩的场所？”
五一当天早上8点半，志愿者们已穿上红马甲，在活动现场各个点位热情迎接市民游客的到来，并为他们解答疑惑，提供帮助。
在兴和全明星体育公园，志愿者耐心地为游客解答疑问，同时不忘提醒市民游客在游玩过程中，注意妥善保管好自己的个人物品。除提供基础的服务外，志愿者们还积极参与到环境保护中，用实际行动维护现场环境，向市民游客传递着文明的理念，引导大家养成良好的行为习惯。
“大家注意安全，人多不要拥挤！”在东坡外滩“王婆说媒”活动现场，志愿者有序地疏导人流，并在周边开展巡逻行动，护航活动的开展。
活动期间，志愿者们化身引导员、服务员、后勤员等身兼数职的“万能手”，指引路线、维护秩序、保障安全、提供帮助，以最好的状态、最高的热情践行志愿服务，用暖心之举为市民游客营造舒心之旅。
“今天我是一名志愿者，我很高兴能够为这次活动贡献自己的一份力量。”跟随妈妈一起参加志愿服务的志愿者朱琳琅表示。
近年来，西湖街道坚持“群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里”的志愿服务理念，依托新时代文明实践所、站，针对群众日益增长的精神文化需求，常态化、制度化、规范化开展志愿服务活动，以实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实把志愿服务送到群众身边，让文明新风吹进群众心里。