12月18日晚，黄州区东湖街道办事处联合余家湾社区组织对余家湾社区联投国际城小区物业服务合同续签问题开展意见征集工作，深入基层了解居民对物业服务的满意度与期望。

为确保意见征集工作的全面性与客观性，街道与社区工作人员组成22个专项小组，以入户走访的形式与居民进行面对面交流。工作人员耐心地向居民解释物业服务合同续签的重要性，并详细询问居民对现有物业服务的评价，包括环境卫生保洁、公共设施维护、安全保卫措施、社区绿化管理以及物业工作人员的服务态度等多个方面。

此次意见征集过程严谨有序，结果真实反映了居民的心声与诉求。针对此次意见征集的结果，东湖街道办事处相关负责人表示，将高度重视居民提出的每一条意见与建议，积极与物业公司进行沟通协商，督促其针对居民反映的问题制定切实可行的整改方案，并将整改情况及时向居民反馈。