在南湖街道白潭湖社区黄冈碧桂园小区，有一位深受居民喜爱的物业经理，他就是桂锐。作为一名普通的共产党员，他用自己的实际行动诠释着为民理念，在平凡的物业管理岗位上，他兢兢业业、吃苦耐劳，成为了小区居民心中的楷模。无论是处理突发事件还是解决居民的日常问题，他都能迅速反应、果断处理。他待人诚恳且温和，总是耐心倾听居民的需求和意见，为居民提供优质的服务，让居民感到安心、放心。
尽职尽责，做居民的“急救员”
夏季一个炎热的傍晚，正在办公室加班的桂锐了解到小区有一位老人不慎将腿摔断，而老人儿子在外地，家中儿媳妇与小孙女急得束手无措，他第一时间赶到现场，驱车将老人送往医院，安顿好相关事宜。只要居民一个电话，他们就立刻奔赴现场。桂锐坚持以居民服务为导向，以小区治理为主线，带领物业团队每日穿梭在小区，为小区和谐发展做出积极贡献。
敢挑重担，做小区的“维护员”
在一天深夜，桂锐听同事反映一户业主家中反水，因夜间维修师傅下班，现场只有物管员值班。为减少业主损失，他主动表示“我来试试看！”，一个多小时分析排查仍未找出原因，反水还在持续，他立刻找同事搬来沙袋进行物理隔挡，避免污水横流，并与业主约定次日安排专业师傅上门，离开已是凌晨2点多。清理杂草、更换楼道灯泡、治理乱堆乱放、为居民维修水电……哪里有需要，哪里就有他的身影！
勤劳务实，做小区的“安全员”
作为小区物业服务人员，他同小区党支部和业委会一起，对安防系统进行摸排并征求居民意见形成工作方案，全力配合碧桂园小区电动车充电和安防系统改造。在方便居民充电的同时，还消除了安全隐患，让居民住得更放心、更安心。一年一度的“119消防日”中，桂锐积极宣传消防预防专业知识及CPR、海姆立克等急救知识，让居民在日常生活中具备一定的突发事件的应对能力。
他常说：“物业服务关乎民生，是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障，作为物业服务企业，要躬身入局，起到火车头的引领作用，带领团队共同努力，才能为住户提供优质的服务，切实提高大家的幸福感和满意度。