“太感谢你们了，还麻烦你们上门来帮我年审，我实在是难出门，谢谢你们解决我这个大难题，社区的服务真是太贴心了。”9月13日，南湖街道土司港社区高龄老人倪国栋在家中完成社保年审后感激地说。

近日，辖区内有不少老年人子女打电话到街道便民服务中心，咨询社保待遇资格认证问题。街道便民服务中心考虑到辖区内高龄老人多数行动不便，无法来回折腾，也有不少老年人的子女不在身边，对智能手机操作不熟练，秉承“不落一户、不漏一人”摸排工作原则，进一步摸排登记辖区内行动不便的老人，并对行动不便的老年人展开上门年审服务。

年审过程中，街道“红邻铛”帮代办队员入户向老人讲解最新养老政策，帮助老人使用智能手机，下载手机APP进行认证，跨越“数字鸿沟”，“向左转、向右转、点头、眨眼睛……”帮代办队员们一遍一遍地重复着，协助老年人进行社保年审认证，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，完成养老待遇资格年审认证。

服务向前一小步，方便群众一大步。南湖街道便民服务中心让老年人足不出户便能办理社保年审、高龄补贴等各项申报核实，把服务窗口延伸到群众家门口，实现老年人办事服务便利化，提高群众获得感、幸福感。