近日，黄州区医疗保障局联合黄冈市医疗保障局开展“视频办”培训会。

培训会上，武汉国维服务工程师围绕“云窗服务”平台，进行“云视频”现场办理场景演示，并指导培训人员进行现场业务实操，答疑解惑，确保每位医保工作人员能够熟练掌握业务系统的操作，为群众提供优质高效的政务服务。

据了解，“视频办”服务通过比文字和语音具有更大信息承载量的视频途径，为群众提供专业的“面对面”“手把手”指导帮办和在线代办。“视频办”将线上与线下业务深度融合的方式真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。

通过医保业务视频经办模式实现“省-市-县-乡镇-村”五级经办全覆盖，是医保经办服务一项改革创新事项。黄州区医疗保障局将集中力量推进项目建设，力争为打造黄冈品牌、黄冈医保服务亮点，积极探索，为全面实现五级下沉、武鄂黄黄都市圈医保公共服务同城化，提供黄州模式、黄州经验。