“谢谢你们，服务很好！”7月17日，赤壁街道便民服务中心市场监管窗口接待了一位申请办理个体工商户营业执照的“特殊”群众。

托先生是一位维吾尔族青年，刚到黄州创业，在办理营业执照的过程中，因为存在着文化差异、语言沟通障碍、认证操作不熟悉等问题，与窗口工作人员交流时比较费力。窗口工作人员克服困难，耐心地对他进行一对一的指导，逐一完成个体名称核准、个体设立信息录入、完成实名认证等办证流程操作。当天，托先生便拿到了营业执照。

赤壁街道便民服务中心工作人员表示，将秉承“办证流程更优、办结时间更短、服务质效更高”的服务理念，将政务服务精准化、人性化、办证服务与民族团结进步创建工作深度融合，为更多少数民族提供一站式帮代办服务。