5月12日，区政务服务和大数据管理局召开政务服务自助终端设备业务培训会议。各乡镇（街道）便民服务中心自助终端负责人、部分村（社区）自助终端负责人参加会议。

会上，湖北金赋智信科技发展有限公司技术人员对政务服务自助终端设备软件硬件的使用、设备日常维护保养等内容进行详细讲解，并就系统运行具体操作进行现场演示。会后，参会人员就智能设备运行及日常工作开展中可能遇到的问题进行现场交流。

通过此次培训，参训人员全面了解了政务服务自助终端设备的功能，熟练掌握了实际操作使用技能和方法，有效提升了政务服务工作人员的业务能力和办事效率，为服务群众打下了良好基础。

截至目前，黄州区自助终端设备已上线可办民生事项1054项，具有身份验证、查询打印、生活缴费、办事服务等功能，让政务服务突破了时间、空间的限制，让办事群众逐渐告别了窗口排队的苦恼，实现了“就近办”“自助办”，切实体会到家门口“最多跑一次”的便利度，大大地节省了办事时间。

据统计，黄州区已投放政务服务自助终端设备33台，9个乡镇街道、10个社区、商超、银行网点等部分区域实现全覆盖。