今年以来，禹王街道积极落实资源、服务、平台“三下沉”工作要求，认真梳理群众需求“堵点”“难点”，建强“红邻铛”帮办代办队伍，不断提升政务服务水平，有效提升党建引领基层治理服务质效。

街道以“红邻铛”帮办代办为抓手，创建街道、村（社区）、湾组（小区）三级“红邻铛”帮代办机制，将辖区各方力量拧成合力，进一步为群众办实事、做好事、解难题，帮办代办取得实效。

党建引领 帮办代办服务暖人心

在街道便民服务大厅，禹王辖区3个社区、13个村便民服务站均成立以党员带头的“红邻铛”帮代办队伍，将帮办代办服务向塆组（小区）延生，成立帮办代办团，严格落实”两委“干部、市区下沉党员包保塆组（小区），党员包保群众，切实把党的组织优势和党员干部的先锋模范作用转化为推动政务服务提质增效的强大动力，实现党建工作与政务服务工作深度融合、同频共振。

“我的儿子女儿不在身边，我腿脚不方便出不了门”“最近房屋漏水，准备找人看看”“我不识字，很多信息通知都看不懂，包保党员通过实地走访，帮忙解决了难题”东湖村宋大妈说。

帮办代办全力办 让“效率”跑出“质量”

设立帮办代办区，配备帮办代办服务专员，免费提供“一对一”帮办代办服务，包括参保、残联、民政、医疗缴费等事项，利用微信、QQ业务群建立网络联系平台，完善代办流程，利用网格资源优势，打通联系服务群众的“最后一百米”，实现基层政务代办服务零距离。截至目前，累计代办各类事项129项，办结率和群众满意率均为100％。

帮办代办就近办 让“满意”跑出“速度”

街道党群服务中心不断深化审批流程再造，创新政务服务模式，为群众办实事。组建专业队伍，梳理相关可办理业务，将多个事项整合为“一件事”集成服务清单，精简办事流程；压缩办理时间，改变多次跑的难题，办理时间从1到2个工作日压缩到半小时左右完成，大大节约群众办事时间，提升办事效率，群众评价较高。