“你好，我有急事要赶飞机，请问你们几点上班，社保在哪里办理。”9月9日8点17分，当清晨的阳光刚刚洒落在黄州区政务服务中心门口时，一位神色焦急的女士推着行李箱匆匆赶到大厅询问道。

窗口工作人员付心睿见状，立即上前了解情况。原来，这位女士姓舒，因临时知晓出国办理签证需要打印个人参保证明，自己也不太会上网操作，加上今天早上又着急赶飞机，只能急急忙忙跑来区政务服务中心寻求帮助。工作人员付心睿得知了舒女士的紧急情况，没有片刻迟疑，为舒女士提供了急事急办服务。在付心睿精准而迅速的操作下，全程不到5分钟就顺利将个人参保证明打印出来。

“好了，这是您的证明。”付心睿微笑着将证明递给舒女士。

舒女士接过证明，脸上露出了感激的笑容：“太感谢你了，要不是你，我都不知道该怎么办才好。”

这一刻，黄州区政务服务中心仿佛被温暖的阳光填满。窗口工作人员用实际行动展现了政务服务人员的责任与担当，急群众之所急，解群众之所困。

近年来，黄州区政数局针对企业和群众的办事需求，不断丰富便民服务举措，拓展为民服务渠道，为办事群众提供帮办代办、急事急办、延时办、预约办等多种贴心服务，赢得企业群众的好评和赞誉。