“在这里住的蛮安心，服务很周到，吃饭、洗漱、吃药都有人帮忙照料。”9月4日，在新港大道的西湖街道养老服务综合体里，最早搬进来的欧奶奶说。

欧奶奶身患身患糖尿病、高血压，子女因工作繁忙，无法时时细心照料。在这里，她享受到24小时全程精心的生活照料和情感浓厚的人文关怀。

西湖街道养老服务综合体由西湖街道原珠明山社区日间照料中心改扩建而成，其项目占地面积1100平方米，建筑面积达2400㎡。综合体一共六层，1-3楼设有多功能活动室、幸福食堂、社工室、图书阅览室、棋牌娱乐室、医疗服务室、康复训练室、助浴室、日托室、老年大学多功能室。4-6楼建设嵌入式托养床，为老年人提供日托、短期托养、长期托养、喘息式照护等服务，一个站点满足多样需求，致力于为辖区老年人提供全方位、高品质的养老服务。

走进西湖街道养老服务综合体，入眼的是温馨淡雅的装修风格，室内设计充分遵循适老化原则，上下楼可电梯直达，地面通铺PVC防滑地板，走廊上安装有扶手，每个房间都带有独立卫浴，每个床位的床头都连接有呼叫器……让老人在这住的舒心安心。

在这里，老人既可以享受文体娱乐、休闲茶聊、常规体检、健康理疗、日间照料等公益无偿服务。同时，服务中心还可以为老人提供上门的助餐、助洁、助浴、助医、家庭床位建设和适老化改造等服务。

值得一提的是，这里的幸福食堂采取“政府补一点、运营让一点、老人出一点”的模式，从营养学的角度为老人们制作各种饭菜，并低偿为附近老年群体提供堂食、膳食外送、个性化订餐等一体化服务，解决周边居家老人“吃饭难”的问题。

养老服务综合体的负责人高波表示，我们通过服务体系线上线下相结合、无偿服务与有偿服务相结合、请进来服务与送服务上门相结合的方式，让老人在家门口就能享受“一体化”、“一站式”、全方位的普惠性养老服务。

下一步，西湖街道养老服务综合体将不断完善各项基础设施，按照服务辐射5公里的原则，对周边老人进行调查摸底，以老人需求不断优化和提升养老服务水平，形成“15分钟养老服务圈”，为社区老年人提供暖心舒适的养老服务，让居民真正实现“养老不离家，离家不离社区”。