“这次的春训,对我日常工作有很大的帮助,接下来我会将学到的理论知识融会贯通到实践中去,向优秀的工作人员看齐。”4月23日,区政数局综合受理窗口马安琪说。
从3月6日开始,黄州区政数局组织开展了为期1个月的“春季练兵月 技能大提升”春训活动。截至4月23日,该项活动完成最后的考核验收,也为此次的春训画上了圆满的句号。
本次考核邀请到相关部门的审批工作人员,根据窗口业务特性个性化设计考试题目,通过知识问答和现场实操两种形式进行考核,考核内容分为个人业务和单位业务两部分,涵盖了业务专业知识、服务群众、政务礼仪、高频业务办理等,全方位考察窗口工作人员业务学习情况,通过找差距、寻弱点、抓整改、促提升,营造了你追我赶的学习氛围,也为更好地服务群众打下坚实基础。
考核当天,按照“一带四”“一对一”的形式分组,三组同时进行,各组长通过一对一“把脉问诊”式考察,有效检验了窗口工作人员的业务知识掌握程度,也为他们提供了一次宝贵的学习机会,杜绝了考试走过场、应付了事等情况的发生,使得春训的意义真正落到实处。
“本次考试,旨在检验窗口受理人员对春训的学习情况和自身业务掌握情况,对于考核不理想的同事,我们还会继续制定学习计划,帮助他们熟练掌握业务知识。同时,我们也将推动学习、培训、考试常态化,努力打造一支打造高质量、高水平、高效率的政务服务队伍。”考核小组长杜荣说到。