12月26日，黄州区东湖街道便民服务中心正式启用，在为辖区群众提供更加优质、便捷政务服务的同时，进一步打造更高水平营商环境。

东湖街道便民服务中心一楼便民服务大厅总面积500余平方米，科学划分了问询区、受理区、审批区、等候区，配备了便民服务用品，便民设备设施齐全，设置了包含人社、民政、卫健、退役军人、市场监管、农业农村等事项的3个综合业务窗口和1个公安综合窗口，承办街道公共服务事项68项，市级发布的“冈好办”下沉服务事项180项。服务中心二楼较好地解决了东湖大队、东湖综合执法中心、东湖人大代表之家的办公用房和阵地建设问题。

东湖街道便民服务中心现有工作人员8人，建立了统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈五位一体的服务管理机制。便民服务中心的投入使用，实现了简化办事流程、缩短审批时间、提高行政效率和服务质量，不仅是东湖街道服务设施的一次全面升级，更是东湖街道服务模式的一次深刻变革。

东湖街道将进一步优化服务流程，创新服务方式，持续构建一个开放、互动、共享的服务平台，鼓励居民参与，倾听居民声音，解决居民需求，真正让便民服务中心成为居民心中的“温馨港湾”，为东湖街道经济社会高质量发展提供坚强保障。