近年来,黄州区社保中心为确保退休人员养老金的准时足额发放,积极实施“四办”举措,全面推动退休老人顺利完成养老待遇资格认证工作。
推行“窗口办”服务机制。该中心依托政务服务中心综合窗口、乡镇人社中心及“社银合作”网点等多元化服务平台,构建覆盖城乡的“15分钟人社便民服务圈”,致力于为退休老人提供规范、高效的养老资格认证服务。
开展“上门办”专项行动。针对行动不便的特殊老年群体,社保中心工作人员主动深入基层,逐户走访,提供贴心服务,确保每一位老人都能顺利完成资格认证,切实解决他们的实际困难。
组织“集中办”宣传活动。深入乡镇、社区一线,广泛开展社保政策宣传普及工作,通过发放养老认证操作手册、现场指导等方式,集中为退休老人办理资格认证,有效提升认证率和政策知晓率。
推进“线上办”服务模式。针对认证期满前1个月仍未完成认证的老人,通过发送短信提醒、拨打电话指导等方式,引导其进行线上操作,实现便捷高效的认证服务,提升社保服务的信息化水平。
黄州区社保中心相关负责人表示,将持续加大养老资格认证工作力度,优化服务模式,提升服务水平,确保广大退休人员能够享受到更加优质、高效、便捷的社保服务。