9月20日,省政务办审改协调处二级调研员刘运宏一行到黄州区政务服务和大数据管理局调研武汉都市圈政务服务圈内通办工作推进情况。黄冈市政数局三级调研员章勇,黄州区政府党组成员、副区长许俊军陪同调研。

调研组一行实地查看了区政务服务中心“圈内通办”窗口设置、人员设备配置、圈内通办系统应用以及宣传引导情况。刘运宏与工作人员进行详细的交流，询问窗口工作人员圈内通办业务办理情况，现场查看了圈内通办视频、业务培训资料及办件工作台账。

随后召开座谈会,就武汉都市圈政务服务圈内通办工作进行深入探讨。调研组对黄州区现阶段综窗改革工作取得的成效给予了充分肯定。

刘运宏指出,“跨域通办”是今年武汉都市圈同城化建设的重要内容，各地要聚焦企业群众办事需求，持续推动政务服务深度融合发展，在及时承接落实“武圈办”1000项政务服务事项上，再梳理、发布一批“一圈通办”政务服务事项，让企业群众办事享受更多更高水平“同城待遇”。

刘运宏要求，要全面打通线上平台，进一步推广武汉都市圈“圈内通办”系统，对事项清单进行动态优化调整，完善修订部分事项名称、通办模式、通办范围等信息。要畅通完善线下渠道，通过线下开设“武圈办”专窗，以异地代收代办等方式，打破事项办理的属地局限，推动更多政务服务事项在黄州可办。要加强宣传引导力度，充分利用各类媒体平台，加强对通办工作的宣传和推广，并及时梳理总结“跨域通办”服务提质增效的经验做法和工作成效，引导居民和企业积极利用通办服务，提高满意度。

黄州区将以此次调研指导为契机，积极融入武汉城市圈一体化发展，进一步拉近与圈内各城市的“邻居”距离，推动合作范围更广、程度更深、更为持久的交流合作，并积极探索黄州区改革创新亮点，形成可复制、可参考的改革路径。