“哎呀，我这个手机不知道怎么又没网络了，真是麻烦你们又跑一趟。”9月14日上午10点多，西湖街道新港路社区的社区工作者们敲开王奶奶家的大门。
王奶奶今年已经90岁高龄了，是新港路社区的重点关注人群，每个星期社区工作者都会上门去关心王奶奶的身体情况。
为推进党建引领基层治理，实现为民服务向居民“家门口”延伸，今年以来，新港路社区设立流动便民服务点，每周四、周五社区工作人员都会轮流下沉到各小区，让辖区居民享受下楼即办理的便利服务。
一张矮桌两把椅子，条件虽简陋，但为民服务质量不减。在流动便民服务点，社区工作人员能够立马解决事情现场办，现场无法解决的事项详细记录，追踪办理，负责到底。社区工作人员还用通俗易懂的语言，结合身边实际案例，积极宣传就业等惠民利民便民政策。
面对辖区内的特殊群体尤其是老年群体、残障人士，社区还会安排专人，挨家挨户的提供上门服务，做到事事有回应、件件有着落，切实解决特殊群体面临的实际困难。