8月7日，黄州区政务服务和大数据管理局组织召开黄州“红邻铛”云帮办平台上线推广暨业务培训会。9个乡镇（街道）便民服务中心负责人参加会议。

会议强调，要加大宣传力度，各与会人员在会后及时向单位分管领导汇报此次培训情况，并通过微信群、QQ群以二维码分享等方式进行宣传推广，让线上的帮办、代办渠道活跃起来，真正实现“群众少跑腿，信息多跑路”；各乡镇（街道）要充分配合，形成工作合力，扎实推进便民服务事项帮办代办工作有序开展；要设置专人专岗，强化业务知识，加强人员岗位职责、日常管理、工作纪律等问题，组建一支高素质高效率的帮办代办队伍，全力构建线上线下融合互补的帮代办服务新模式。

会议集中学习了《黄州区关于开展“红邻铛”帮代办活动提升政务服务质效实施方案》，业务负责人系统介绍了黄州“红邻铛”云帮办平台群众在线帮办、乡镇街道中心派单、帮代办员接单、办结评价回馈等功能，并对黄州“红邻铛”云帮办平台操作方法进行了详细演示和讲解。会后，各乡镇（街道）便民服务中心各负责人就培训相关内容提出的疑问并获得解答。