8月1日,南湖街道召开政务服务“一网通办”线上系统业务培训会,各社区分管同志、街道便民服务中心窗口工作人员参加会议。
会议要求,要提高政治站位,充分认识到推广使用政务服务“一网通办”的重要性、紧迫性。聚焦重点,靶向攻坚,做好政务服务“一网通办”工作,全力提升线上政务服务能级,实现“一网通办”从“能用”向“好用”转变。要强化工作举措,推进业务系统与政务服务平台的深度融合,实现线上线下各政务服务渠道的服务一体化,提高线上政务服务办事水平,有效保障群众切身利益,不断提升群众满意度。要加强业务学习,政务服务工作人员要熟悉线上操作流程,不断巩固线上系统培训效果,尽提升服务水平和专业素养,全心全意服务好基层群众,优化政务信息工作环境,促进街道政务服务工作迈上新台阶。
会议传达了市、区两级《关于全面提升基层政务服务能力》《关于印发全省政务服务领域不担当不作为突出问题专项整治工作方案》文件精神,并就湖北省政务服务事项管理系统和统一受理平台规范操作对参会人员进行了业务培训。