7月31日上午，区自然资源和规划局党组书记、局长谢晓峰到区行政服务中心自然资源窗口一线，开展“局长走流程”活动。

在自然资源审批窗口，谢晓峰分别以窗口工作人员和办事群众身份，体验“三有”陆生野生动物人工繁育许可及建设用地规划许可证核发等审批服务事项办理全流程。

个体户龙某前来咨询“三有”陆生野生动物人工繁育许可的办理事宜。谢晓峰积极对接市林业局，了解到现处于“三有”陆生野生动物人工繁育许可纸质证件的过渡期，该许可证尚在编制中。为加快办事进度、提升办事效率，他决定采用核发“准予行政许可决定书”的方式帮助群众发证。

在体验“走流程”活动后，谢晓峰与前来办理业务的群众进行交流，询问群众办事感受和对窗口服务的满意度，不断完善自然资源业务流程和改进窗口服务态度。

谢晓峰表示，“局长走流程”要沉下心、俯下身、真体验，要设身处地站在企业、群众的角度换位思考，解决在审批服务过程中遇到的难题，切实提升行政审批服务水平和便民服务程度，全力服务好企业和群众，促进审批服务质效再提升，让群众有真正的获得感。