全区政务服务“一窗通办”改革工作推进会召开

7月29日,全区政务服务“一窗通办”改革工作推进会召开,区委常委、副区长童承志出席会议并讲话。涉及该项改革工作的30家区直部门和9个乡镇街道相关负责人参加会议。

会议指出,推进“一窗通办”改革是贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革,优化营商环境工作各项决策部署的重要体现,是实施政务服务标准化、规范化、便利化建设的迫切需要,全区上下要提高政治站位,充分认识改革的重要意义,认清当前严峻形势,牢固树立“一盘棋统筹,一体化推进”的思想格局,以最大力度、最严要求、最实举措,坚定不移推进“一窗通办”改革各项工作落地见效,切实打造高效便捷的全区政务环境和一流的营商环境。

会议强调,抓好“事项梳理”是基础,要对审批事项进行颗粒化、精细化梳理,进一步规范窗口收件;抓好“委托授权”是前提,各部门要克服困难,不讲条件,派驻审批人员到区政务中心,实现“人进事进权进”三到位;抓好“人员培训”是关键,要通过岗位轮训、专题培训、窗口实操等方式对综窗人员开展全方位、全流程的培训指导,确保每一个服务事项都学深、学透,实现个个能掌握“一窗式”办理业务技能、人人能独立完成“一窗式”前台受理工作。

会议要求,要压实责任,加强协作配合。各乡镇街道、区直相关部门要通力合作,形成上下联动、齐抓共管的强大合力,单位主要负责同志要亲自部署,亲自督办,确保改革顺利推进。要强化舆论宣传,扩大社会知晓度和参与度,提升企业群众的改革成效体验感和获得感。要加强督办,完善考核机制。将“一窗通办”改革工作列入重点督办事项,加强督导检查,及时发现问题并限期整改。同时,进一步细化完善考评考核机制,激励各进驻部门窗口工作人员和综窗人员创先争优,全面提升政务服务水平。

会上,区政数局解读了《黄州区政务服务“一窗通办”改革实施方案》,对相关工作进行了安排部署。