6月25日晚,东湖街道余家湾社区在中环东源城小区开展居民意见大征集活动。
中环东源城小区综合党支部牵头,社区工作人员、业主委员会、物业公司全体人员共同参与,对整个小区30个楼栋、700余户的2000多名居民进行了上门走访,征集居民对物业管理、小区维修基金使用以及居民参与业主委员会管理的意见等。
意见收集起来后,物业公司就相应问题进行归类整理,针对物业公司能解决的,及时有效处理,并举一反三,提高物业服务标准,切实解决居民困难。物业公司不能处理的,认真做好记录,分析原因,并及时将走访情况报社区和相关部门。
针对居民普遍反映的小区整治改造和维修资金使用等问题,小区综合党支部同物业公司共同商议,及时与相关部门进行沟通协调,最大限度的满足居民的意愿。通过对资金项目审批流程逐一优化,堵塞资金申报漏洞,确保维修资金的正常使用和公开透明,在小区环境改造中发挥资金最大效能,减少了社区物业与居民的矛盾,提升了基层治理成效。