本报讯 （通讯员余红升 徐娜 杨苗琪）“没想到在缺少材料的情况下，也能先办证后补齐材料，这样下来，节省了不少时间呀！”6月7日，在黄州区政务服务中心交通窗口，市民李先生因未购买货车，无法出具车辆技术等级证书或车辆技术检测合格证复印件，但在递交《行政审批告知承诺书》与《拟投入运输车辆承诺书》后，也迅速拿到道路货运经营许可证。

今年以来，黄州区以优化审批流程、完善管理方式、提高行政效率、强化事中事后监管为目标，不断创新政务服务模式，推行“告知承诺+容缺受理”服务机制，针对申请人因申请材料不全等可能出现重复往返的现象，推出一批“告知承诺制”“容缺受理”事项。这一服务模式的推出，最大限度缩短了企业和群众的办事时限，是优化营商环境、提高政务服务效能的重要举措。

该服务模式已成功申报2023年湖北省优化营商环境先行区重点改革项目。目前，黄州区已梳理了第一批58个告知承诺办理的政务服务事项，涉及16个部门；31个容缺受理服务事项，涉及13个部门。