近日，黄州区信访局召开全区《信访工作条例》学习培训暨信访业务工作培训会，会上就信访事项网上规范化办理等工作进行了专题培训。全区各乡镇街道、区直相关单位负责信访业务人员参加培训。

本次培训是针对全区信访系统进行一次全方位的业务知识培训，旨在解决部分单位业务不熟悉，办理程序不规范，答复意见质量不高等问题，进一步提高信访干部的业务素质和专业化水平，推动信访基础业务规范化，提升初信初访事项一次性办结率和化解率，不断增强群众满意度，为全区营造和谐稳定的社会环境。

参训人员纷纷表示，此次培训重点突出，既有理论阐释，又有案例分析，针对性、操作性强，对基层规范办理信访事项具有很强的指导意义，同时将以此次培训会为契机，不断加强信访业务知识学习，在信访工作办理流程上下功夫，提升信访事项办理质效，提高为民服务水平。