“现在办理营业执照真的太方便快捷了，以前老百姓办理业务要跑好几个部门，现在办理业务都是一站式服务，太方便太暖心了。”近日，在街道便民服务中心市场监督管理窗口，一位前来办理营业执照的个体工商户，拿着刚刚打印好的营业执照感叹。

经了解，这位办事人刚开始只是想咨询一下如何办理营业执照，“红邻铛”帮代办人员热情地讲解完政策之后，发现办事人已经带齐了相关资料，便现场帮办事人办理了营业执照。办事人连连点赞：“全过程竟然不到半小时。”

正是有这样一群尽职尽责的“红邻铛”帮代办人员，他们亲切、热情的服务态度，认真、细致的服务水平，打通了便民服务的“最后一公里”，也提升了办事群众的幸福感和满意度。

优化便民服务措施，为广大人民群众办理社会公共事务和民生事宜提供暖心、贴心服务，是便民服务中心的重要职能。作为打通政府部门与市民沟通、服务“最后一公里”的综合性办事服务平台，赤壁街道便民服务中心充分利用好“红邻铛”帮代办服务平台，不断提升政务服务质效。