今年以来，黄州区交通运输综合执法大队积极履职担当，强化责任落实，坚持宽严相济，将“柔性执法”理念融入交通运输执法的全过程，让公众感受执法刚性也触摸执法温情，为企业“松绑”，营造良好的营商环境。
刚性执法有力度，持续推动行业健康发展。聚焦道路客运、站场、货运、维修、驾培、水运等领域，深入开展驾培行业专项治理、公路治超“雷霆行动”、巴河黄州段“三无”船舶及行洪障碍物整治等专项整治行动。今年累计查处交通运输违法案件718件，包括道路运输类案件713件、港口类案件3件。其中非法营运案2件、“一超四罚”案3件，有效维护合法经营者权益和人民群众生命财产安全，推动交通运输行业高质量发展。
柔性执法显温度，用心用情服务企业和群众。严格按照《黄州区交通运输局涉企行政处罚三张清单》(不予处罚事项清单、减轻处罚事项清单、从轻处罚事项清单)要求，坚持处罚与教育相结合的原则，对于适用不予行政处罚、减轻处罚、从轻处罚的交通轻微违法违规经营行为，通过预警提示、批评教育、劝导示范、指导约谈等柔性措施，促进经营者依法合规开展经营活动。今年已采取首违不罚和轻微违法减免处罚120件，减轻处罚和从轻处罚18件，减轻、从轻处罚金额达42.5万元，进一步减轻了市场主体负担，助力市场主体纾困解难，充分彰显了交通运输行政执法的“温度”。
接诉即办件见速度，树立良好交通执法形象。多次深入辖区驾培、维修、运输等企业开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动、“千人进千企”和“解难题，促发展，稳增长”企业帮扶活动，倾听企业诉求，送达惠企纾困政策，帮助解决企业痛点、难点问题，切实为企业发展保驾护航。今年已办理人大建议和政协提案3件，回复12345等服务平台交办单43件，接待电话咨询50件，投诉处理回复率100%、满意率为100%，真正做到了件件有落实，事事有回音。
黄州区交通运输综合执法大队通过标准化执法与人性化服务相结合，聚焦解决群众急难愁盼问题，彰显了执法权威力度，传递柔性执法温度，优化了交通运输法治营商环境，让市场主体安心经营、轻装前行，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。