为顺利对接全国统筹系统,我省企业养老保险信息系统于6月23日至7月25日停机,届时所有社保经办业务停止对外服务。
近日,区社保局积极拓宽业务办理渠道,推出工作日延时、双休日正常上班等举措,社保局党组班子成员轮流带队,组织人员全天候开展志愿服务活动,最大限度满足企业和群众业务办理需求。
“您好!请问您是办理社保个人业务还是单位业务?”区社保局每日组织志愿者在社保服务大厅门口引导办事群众快速找准办理窗口,维护排队秩序,为群众解答各类社保问题、手把手指导参保群众通过手机办理社保业务,减少群众排队等候时间。
此次志愿服务活动有效缓解了社保服务大厅工作压力,通过推广网上办理的方式为业务办理提能增效,不仅提升了群众对社保工作的满意度,又提高了群众对社保政策的知晓度。
截止目前,社保服务大厅通过有力的措施、在工作人员和志愿者们的共同努力下,6月共办理单位线上业务667个,单位线下业务1037个;个人线上业务1262个,个人线下业务2333个。圆满完成停机前的各项业务经办工作。