12月28日，黄州区六名学生家长一大早将“情系百姓 一心为民”的锦旗送到黄州区市场监管局，并一再感谢执法人员为他们追回了40万元的学费。

原来这六名家长，带着孩子在黄州区某培训机构报名参加学习培训，后因多种原因培训机构办不下去，难以经营。于是培训机构负责人拿着学费跑回了山东，只留下一名招生人员负责机构的善后事宜。对此，学生家长要求退回学费，不参加培训。但招生人员反馈，钱都在负责人手里，自己只是一打工，没法退回款项。后多次与招生人员协调，但都没能达成一致意见。无奈之下，学生家长向黄州区市场监管局投诉。

接到投诉后，该局十分重视，立即组成专班，调查核实，发现该培训机构，确实存在经营困难，现已关停，机构负责人现不在黄州。执法人员经多方查找，发现该机构负责人在山东，于是赶赴山东当面找到负责人，执法人员再次进行法律宣传、政策讲解、行政执法，该负责人同意退返四十万元。学生家长接到退返的学费，都称赞执法人员真的为民办实事。

据了解，自7月以来，黄州区市场监管局对校外培训机构开展“铁拳行动”，严厉打击夸大培训效果的虚假宣传、价格欺诈、无证无照、霸王条款等违法行为。对13家校外培训机构使用服务协议的格式条款进行了评审，发现并责令2家培训机构对加重消费者责任的格式条款限期修改，对3家夸大培训效果的校外培训机构立案查处。

责编：李晓